Customer Success Manager:in (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Lübeck

Das erwartet dich

Blau Direkt ist einer der führenden Maklerpools in Deutschland und bietet umfassende Lösungen für Versicherungsmakler und Finanzberater. Unsere Mission ist es, Makler und Vertriebe durch innovative Produkte und erstklassigen Service in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und den Erfolg nachhaltig zu steigern.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Als Customer Success Manager:in übernimmst du eine zentrale Rolle im Auf- und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen zu unseren Versicherungsmaklern und Strukturvertrieben. Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst bei ihnen für den maximalen Nutzen unserer Dienstleistungen.

Kundenbeziehung aufbauen und pflegen:

Beratung und Betreuung von Maklern und Strukturvertrieben
Proaktive Betreuung und Reaktivierung "stiller" Kundenbeziehungen

Geschäftsentwicklung:

Identifikation von Potenzialen zur Generierung von Neugeschäft und Umsatzsteigerung
Strategische Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Margenoptimierung und Ertragssteigerung

Sales- und Vertriebsplanung:

Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung ihrer Vertriebsstrategien
Erstellung von individuellen Sales-Plänen zur Steigerung des Geschäftsvolumens

Cross- und Upselling:

Entwicklung von Cross- und Upselling-Strategien, um das Produktsortiment optimal zu erweitern und zusätzliche Umsatzpotenziale zu heben

Prozessoptimierung:

Kontinuierliche Analyse der bestehenden Kundenprozesse und Ableitung von Optimierungsvorschlägen zur Effizienzsteigerung

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise in der Betreuung von Maklern und/oder Strukturvertrieben
ausgeprägte Vertriebs- und Beratungskompetenz mit einem starken Fokus auf Kundenbindung und Geschäftsentwicklung.
fundierte Kenntnisse in Cross- und Upselling-Methoden
hohe Eigenmotivation und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit

Das bieten wir dir

flexible Arbeitszeitgestaltung
eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
die Möglichkeit, die Entwicklung eines wachsenden Geschäftsbereichs aktiv mitzugestalten
ein motiviertes 3-köpfiges Team und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur
schrittweise, persönliche Einarbeitung & währenddessen ständige Unterstützung aus dem Team
moderne Offices und Arbeitsplatzausstattung

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Über uns

Revolutionäre Software, moderne Offices und hochmotivierte Teams - das gibt es nur in Berlin oder im Silicon Valley, stimmt's? Nicht ganz! Auch im beschaulichen Lübeck findest du so ein rasant wachsendes Unternehmen, das im Begriff ist, eine ganze Branche umzukrempeln.

Das sind wir, blau direkt! Gegründet im Jahr 2000 mit der Vision, den Versicherungs- und Investmentbereich durch den Einsatz von Technologie radikal zu verändern. Konkret bedeutet das: Versicherungsmakler und -vertriebe in ganz Deutschland nutzen unsere innovative Infrastruktur, um ihre Betriebe zu digitalisieren. Auch wenn es uns schon eine ganze Zeit lang gibt, das Spannendste liegt noch vor uns! Und dafür brauchen wir noch mehr kluge Köpfe, mutige Entdecker und clevere Strategen. Wenn Du einen unserer 250 Mitarbeiter:innen fragst, wie sie blau direkt beschreiben, würden sie dir wohl von familiärer Atmosphäre, großartigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spektakulären Events berichten. Klingt nach dem Unternehmen, bei dem du morgen arbeiten möchtest? Dann schicke uns doch heute deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!

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